Polityka prywatności

Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest MERTECH Sp. z o.o., KRS 0001097030, NIP 737-224-48-54, REGON 528200569, z siedzibą przy ul. Stefana Batorego 18/108, 02-591 Warszawa. Biuro: ul. Jesionowa 30, 05-816 Michałowice.

W sprawach danych osobowych napisz na mertech.kontakt@gmail.com albo zadzwoń: 698 464 519.

Jakie dane zbieramy

Dane, które sam nam podajesz w formularzu, telefonicznie lub e-mailem: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, dane pojazdu, informacje o zdarzeniu i szkodzie, numer polisy i szkody, zdjęcia uszkodzeń oraz dokumenty potrzebne do prowadzenia sprawy.

W jakim celu i na jakiej podstawie

• odpowiedź na zgłoszenie i kontakt z Tobą – na podstawie Twojej zgody i na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. a i b RODO),
• prowadzenie sprawy szkodowej – wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
• rozliczenia i obowiązki podatkowo-księgowe – obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
• ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń – nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Komu przekazujemy dane

Tylko tym, którym jest to potrzebne do prowadzenia Twojej sprawy lub działania strony:

• zakładom ubezpieczeń, z którymi prowadzimy Twoją sprawę,
• rzeczoznawcom, gdy ich opinia jest potrzebna w sprawie,
• dostawcom usług IT: firmie OVH (serwer strony w Unii Europejskiej) oraz Google (poczta e-mail, na którą trafiają zgłoszenia),
• biuru rachunkowemu i doradcom prawnym, gdy jest to potrzebne.

Google może przetwarzać dane także poza Europejskim Obszarem Gospodarczym – na podstawie mechanizmów przewidzianych w RODO, np. standardowych klauzul umownych lub decyzji Komisji Europejskiej.

Jak długo przechowujemy dane

• zgłoszenia, z których nie powstała umowa – do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu,
• dane z prowadzonych spraw – przez czas sprawy, a potem do upływu terminów przedawnienia roszczeń,
• dokumenty księgowe – przez okres wymagany przepisami (zwykle 5 lat od końca roku podatkowego).

Twoje prawa

Masz prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia oraz do sprzeciwu wobec przetwarzania. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili; nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.

Możesz też złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Czy musisz podać dane

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez numeru telefonu nie możemy się z Tobą skontaktować ani poprowadzić sprawy. Nie podejmujemy decyzji w sposób zautomatyzowany i nie profilujemy.

Pliki cookies i dane techniczne

Strona nie używa plików cookies ani narzędzi do śledzenia i reklam. Liczymy anonimowo kliknięcia w telefon i wysłane formularze – bez cookies i bez zapisywania adresu IP. Serwer zapisuje techniczne logi (m.in. adres IP i czas wizyty) w celu zapewnienia bezpieczeństwa; są one automatycznie usuwane po kilkunastu dniach.