Co robimy
- zgłaszamy szkodę do ubezpieczyciela sprawcy (OC) albo do Twojego (AC),
- kompletujemy dokumenty i uzupełniamy braki, o które prosi ubezpieczyciel,
- pomagamy umówić oględziny auta,
- sprawdzamy kosztorys i decyzję, zanim je zaakceptujesz,
- pilnujemy terminów i na bieżąco informujemy Cię o postępach.
OC sprawcy czy Twoja AC?
Jeśli kolizję spowodował inny kierowca, szkodę zgłasza się z jego OC. Jego ubezpieczyciel powinien wtedy pokryć niezbędne i ekonomicznie uzasadnione koszty przywrócenia auta do stanu sprzed zdarzenia.
Z AC korzystasz, gdy sam spowodowałeś szkodę albo sprawca jest nieznany. Zakres wypłaty zależy wtedy od Twojej polisy. Nie wiesz, którą drogę wybrać? Doradzimy.
Ile ubezpieczyciel ma czasu
Przy szkodzie z OC ubezpieczyciel ma co do zasady 30 dni od zgłoszenia na wypłatę. Jeśli w tym czasie nie dało się wyjaśnić okoliczności, wypłaca w ciągu 14 dni od ich wyjaśnienia, ale nie później niż 90 dni od zgłoszenia – chyba że wynik zależy od postępowania karnego lub cywilnego.
Przy AC termin to co do zasady również 30 dni od zgłoszenia (art. 817 Kodeksu cywilnego), chyba że polisa przewiduje krótszy.
Co warto przygotować
- oświadczenie sprawcy albo numer notatki policyjnej,
- numer rejestracyjny auta sprawcy i nazwę jego ubezpieczyciela (albo numer polisy),
- dowód rejestracyjny swojego auta,
- zdjęcia uszkodzeń i miejsca zdarzenia,
- jeśli szkoda jest już zgłoszona – numer szkody i pisma od ubezpieczyciela (kosztorys, decyzję).
Nie masz wszystkiego? Zadzwoń – podpowiemy, jak uzupełnić braki.