Gdzie najczęściej zaniża się kwotę
- stawki za roboczogodzinę niższe niż w warsztatach w Twojej okolicy,
- tańsze zamienniki zamiast części oryginalnych – choć przy OC co do zasady należy się koszt części oryginalnych,
- potrącenie za zużycie części (amortyzacja) – przy OC dopuszczalne tylko wtedy, gdy ubezpieczyciel wykaże, że naprawa podniosła wartość auta,
- pominięte pozycje: elementy jednorazowe, materiał lakierniczy, prace dodatkowe,
- rabaty na części i materiały, których nie musisz akceptować.
Jak wygląda odwołanie
- Analizujemy kosztorys i dokumenty ze sprawy.
- Porównujemy wycenę z rzeczywistymi stawkami i cenami części.
- Składamy odwołanie (reklamację) do ubezpieczyciela z uzasadnieniem.
- Ubezpieczyciel ma co do zasady 30 dni na odpowiedź, a w szczególnie skomplikowanych sprawach – do 60 dni.
- Jeśli odmówi, omawiamy z Tobą dalsze kroki – np. wniosek do Rzecznika Finansowego.
Już dostałeś pieniądze?
Przyjęcie wypłaty nie zamyka sprawy – dopłaty można dochodzić także później. Roszczenia z OC sprawcy przedawniają się co do zasady po 3 latach od dnia, w którym dowiedziałeś się o szkodzie i o tym, kto za nią odpowiada – nie później jednak niż 10 lat od zdarzenia, a gdy szkoda wynika z przestępstwa – 20 lat.